FAQ
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Como posso fazer um pedido?
Para fazer um pedido, basta navegar pelo nosso catálogo, escolher o produto desejado e clicar no botão "Pedido". Você será direcionado para o formulário de pedido onde poderá fornecer seus dados e finalizar a compra.
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Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, transferência bancária e boleto bancário. Escolha a opção que for mais conveniente para você durante o checkout.
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Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e da disponibilidade do produto. Geralmente, tentamos entregar dentro de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido.
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Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro de até 30 dias após a entrega, desde que o produto esteja em condições originais e não tenha sido utilizado.
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Os produtos vêm com garantia?
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em todos os nossos produtos. Caso encontre algum problema, entre em contato conosco para que possamos resolver o seu caso o mais rápido possível.
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Vocês oferecem serviços de instalação?
Sim, oferecemos serviços de instalação para muitos dos nossos produtos. Entre em contato conosco para mais detalhes e agendamento.
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Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato no site, por telefone ou por e-mail. Estamos sempre disponíveis para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
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Os produtos são feitos sob medida?
Sim, muitos dos nossos produtos podem ser feitos sob medida para atender às suas necessidades específicas de tamanho e design. Consulte-nos para opções personalizadas.
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Quais são os cuidados de manutenção recomendados para os produtos?
Recomendamos seguir as instruções de cuidado e limpeza fornecidas com cada produto para garantir sua durabilidade e beleza ao longo do tempo.
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Vocês oferecem descontos para compras em quantidade?
Sim, oferecemos descontos para compras em quantidade. Entre em contato conosco para mais informações sobre nossas políticas de desconto para empresas e clientes corporativos.
Nosso cliente diz
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"Produto incrível! Superou minhas expectativas. A qualidade é excelente e o serviço de atendimento ao cliente foi impecável. Recomendo muito!"
Ana Silva -
"Adorei minhas novas cortinas! O material é durável e o design combina perfeitamente com o meu espaço. Entrega rápida e eficiente. Ótima experiência!"
Carlos Oliveira -
"As persianas que comprei são simplesmente maravilhosas. Fácil de instalar e funcionam perfeitamente. Recomendo para todos que procuram qualidade!"
Mariana Santos -
"Estou muito satisfeito com o serviço da DecoraJanelas. As cortinas chegaram antes do prazo e são exatamente como eu esperava. Parabéns pela excelência!"
Pedro Costa -
"Excelente atendimento ao cliente e produtos de alta qualidade. Comprei varões e estou muito feliz com o resultado final. Recomendo esta loja!"
Amanda Rodrigues -
"Minhas novas persianas transformaram completamente o ambiente da minha sala. Agradeço à equipe da DecoraJanelas pelo profissionalismo e dedicação!"
Lucas Ferreira